Bir e-ticaret sitesi yaptırdınız. Ürünleri eklediniz, ödeme sistemi kuruldu, site yayına girdi. Bekliyorsunuz.
Bir hafta geçti. Satış yok.
Bir ay geçti. Hâlâ yok.
Sonunda şu soruyu soruyorsunuz: “Acaba yanlış mı yaptım?”
Büyük ihtimalle evet. Ama bu sizin hatanız değil, çünkü kimse baştan söylemiyor.
Türkiye’de E-Ticaretin Gerçeği
Türkiye’de her yıl binlerce e-ticaret sitesi kuruluyor. Ve bunların büyük çoğunluğu 6 ay içinde ya tamamen terk ediliyor ya da “neden çalışmıyor” sorusunun cevabı hiç bulunamıyor.
Sorun ürün değil. Sorun çoğunlukla baştan kurulan yapı.
“Hazır Platform Kurayım, Ucuza Hallederim” Tuzağı
Shopify, Ticimax, İdeasoft, hepsi işe yarayan platformlar. Ama şunu bilmeniz lazım: bu platformlarda herkes aynı altyapıyı kullanıyor.
Rakibinizle aynı temayı kullanıyorsunuz. Aynı kısıtlamalarla boğuşuyorsunuz. Büyüdükçe platform size dar geliyor ama çıkış da kolay olmuyor, çünkü tüm veriniz orada.
Küçük başlamak için hazır platform mantıklı. Ama büyümeyi planlıyorsanız bunu baştan düşünmek gerekiyor.
Özel E-Ticaret Sitesi Ne Zaman Mantıklı?
Her işletme için özel yazılım gerekmez. Ama şu durumlardan biri sizde varsa ciddiye alın:
Ürün yapınız karmaşıksa. Varyant, seçenek, özel fiyatlandırma, toptan-perakende ayrımı, bunları hazır platformda yönetmek bir yerden sonra imkânsız hale geliyor.
Entegrasyon ihtiyacınız varsa. Muhasebe programı, kargo firması, ERP sistemi, POS, bunların hepsini bir arada sorunsuz çalıştırmak özel altyapı istiyor.
Marka deneyimi önemliyse. Lüks ürün satıyorsunuz ama siteniz Ticimax’ın standart temasıyla açılıyor. Müşteri ne hisseder?
Ölçeklenmeyi planlıyorsanız. Bugün 100 ürün, yarın 10.000. Bugün günde 10 sipariş, yarın 1.000. Buna hazır bir altyapı mı var?
Satış Gelmeyen E-Ticaret Sitelerinin Ortak 4 Sorunu
Yüzlerce projeye baktığımızda şu dört sorun neredeyse her başarısız sitede karşımıza çıkıyor:
1. Site Google’da yok. E-ticaret sitesi kurmak ile o siteyi Google’da bulmak arasında büyük fark var. SEO olmadan siteniz boş bir mağaza, kapıda kimse yok.
2. Mobil deneyim berbat. Türkiye’de online alışverişin büyük çoğunluğu telefondan yapılıyor. Mobilden açıldığında yavaş yüklenen, butonları küçük, ödeme adımları karmaşık bir site, müşteri direkt kapatıyor.
3. Ödeme adımı çok uzun. Araştırmalar net: ödeme sayfasındaki her ekstra adım dönüşüm oranını düşürüyor. Kayıt olmadan alışveriş, tek sayfada ödeme, bunlar detay değil kritik tasarım kararları.
4. Güven unsurları eksik. Türk tüketicisi temkinli. Sitenizde güvenlik sertifikası görünmüyorsa, iade politikası net değilse, iletişim bilgileri yoksa, ürünü sepete ekliyor ödemeye gelince vazgeçiyor.
ENS Soft Olarak E-Ticaret Projelerinde Ne Yapıyoruz?
Biz her projede önce şunu soruyoruz: “Bu işletme 3 yıl sonra nerede olmak istiyor?”
Cevaba göre altyapıyı kuruyoruz. Küçük başlayıp büyüyecek bir yapı için hazır platform entegrasyonu öneriyoruz. Büyük ölçek ve özel ihtiyaçlar için sıfırdan özel geliştirme yapıyoruz.
Ödeme altyapısı entegrasyonundan kargo entegrasyonuna, SEO altyapısından mobil optimizasyona kadar tüm süreci yönetiyoruz. Siz ürününüze odaklanıyorsunuz, teknik kısımları biz hallediyoruz.
Sitenizi Yayına Almadan Önce Kontrol Etmeniz Gereken Liste
Şu an bir e-ticaret sitesi kurmayı düşünüyorsanız veya mevcut sitenizde sorun yaşıyorsanız şunlara bakın:
Siteniz Google’da ilk sayfada çıkıyor mu? Mobilde 3 saniyeden hızlı açılıyor mu? Ziyaretçilerin yüzde kaçı gerçekten satın alıyor? Sepet terk oranınız nedir? Kargo ve muhasebe entegrasyonunuz var mı?
Bunların cevabını bilmiyorsanız büyük ihtimalle fırsatları kaçırıyorsunuz.
Bitirirken,
E-ticaret sitesi kurmak artık zor değil. Doğru kurmak hâlâ zor.
Eğer mevcut sitenizde neden satış gelmediğini anlamak istiyorsanız ya da sıfırdan doğru bir yapı kurmayı planlıyorsanız ENS Soft ekibiyle ücretsiz bir ön görüşme yapabilirsiniz. Sitenizi inceliyoruz, somut bir değerlendirme sunuyoruz.
