Enssoft, her satır kodu stratejik bir vizyonla yazar. Hız, güvenlik ve ölçeklenebilirlik temelinde inşa edilen projelerimizle operasyonel yükünüz azalır, performansınız katlanarak artar.
Geliştirdiğimiz sistemler, güncel framework’ler ve modern mimarilerle donatılmıştır. Her çözüm; maliyetleri minimize ederken kullanıcı deneyimini maksimuma çıkarır. Enssoft ile her tıklama hız, her piksel kalite demektir.
Enssoft’un geliştirdiği EnsAI ve OMS sistemleriyle iş dünyasının geleceğine bugünden adım atın. Yapay zekâ destekli otomasyon, veri analizi ve karar süreçleriyle işletmenizi sadece dijitalleştirmiyor, akıllı hale getiriyoruz.
2018’den bu yana Enssoft, 550’den fazla işletmenin dijital dönüşüm yolculuğuna liderlik etti. Ankara’dan Berlin’e, İstanbul’dan Zürih’e kadar uzanan projelerimizle markalara sürdürülebilir büyüme sağlıyoruz. Biz sadece yazılım üretmiyoruz — **işleri geleceğe taşıyoruz.**
CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) çözümleri, işletmelerin müşteri etkileşimlerini yönetmelerine, müşteri verilerini analiz etmelerine ve müşteri memnuniyetini artırmalarına yardımcı olan stratejiler ve teknolojilerdir.
CRM çözümleri, müşteri verilerini merkezi bir yerde toplar, satış süreçlerini optimize eder, pazarlama kampanyalarını kişiselleştirir ve müşteri hizmetlerini iyileştirerek işletmenizin büyümesine katkıda bulunur.
Temel CRM özellikleri arasında müşteri veri yönetimi, satış otomasyonu, pazarlama otomasyonu, müşteri hizmetleri ve destek, raporlama ve analiz bulunur.
CRM, satış ekiplerinin potansiyel müşterileri takip etmelerine, satış fırsatlarını yönetmelerine, teklifler oluşturmalarına ve satış performansını analiz etmelerine olanak tanır, böylece satış döngüsünü hızlandırır.
Pazarlama otomasyonu, CRM ile entegre olarak müşteri segmentasyonu, kişiselleştirilmiş e-posta kampanyaları, sosyal medya yönetimi ve kampanya performans takibi gibi özellikler sunar.
CRM, müşteri şikayetlerini, taleplerini ve geri bildirimlerini merkezi bir sistemde yöneterek daha hızlı ve etkili müşteri hizmeti sunulmasını sağlar. Destek ekipleri, müşteri geçmişine kolayca erişebilir.
CRM, satış trendleri, müşteri davranışları, kampanya etkinliği ve müşteri hizmetleri performansı hakkında detaylı raporlar ve analizler sunar. Bu veriler, daha iyi iş kararları almanıza yardımcı olur.
Bulut tabanlı CRM, daha düşük başlangıç maliyetleri, kolay erişim ve otomatik güncellemeler sunarken, şirket içi CRM daha fazla kontrol ve özelleştirme imkanı sağlar. Seçim, işletmenizin ihtiyaçlarına bağlıdır.
CRM, genellikle ERP, e-ticaret platformları, pazarlama otomasyonu araçları ve diğer iş uygulamalarıyla entegre edilebilir. Entegrasyon, API'ler veya özel bağlayıcılar aracılığıyla gerçekleştirilir.
Evet, birçok CRM sağlayıcısı küçük ve orta ölçekli işletmelerin bütçelerine ve ihtiyaçlarına uygun, ölçeklenebilir CRM çözümleri sunar. Bu çözümler, temel müşteri yönetimi ve satış otomasyonu özelliklerini içerir.
Küçük işletmeler ve girişimler için temel ama güçlü CRM ihtiyaçları. 1.000 kayıt limiti ile başlangıç seviyesi çözümler.
Orta ölçekli işletmeler, ajanslar ve büyüyen ekipler için. Sınırsız müşteri kaydı ve gelişmiş entegrasyonlar.
Holdingler, büyük ölçekli şirketler ve yüksek hacimli operasyonlar için. AI destekli tahminleme ve tam ERP entegrasyonu.