Gizlilik Politikası

ENS SOFT GİZLİLİK POLİTİKASI
Yürürlük Tarihi: 16.07.2025

İşbu Gizlilik Politikası, ENS Soft’un sunmuş olduğu tüm dijital ve fiziksel hizmetler kapsamında elde edilen kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere ilgili mevzuatlara uygun olarak işlenmesini, saklanmasını ve güvenli şekilde korunmasını temin etmeyi amaçlamaktadır.

ENS Soft, kullanıcılarına ait tüm kişisel verilerin mahremiyetine önem vermekte, bu verilerin korunması için teknik ve idari tedbirleri kararlılıkla uygulamaktadır. Bu doğrultuda, tarafımıza iletilen veya sistemlerimiz aracılığıyla elde edilen verilerin ne şekilde toplandığı, hangi amaçlarla kullanıldığı ve ne süreyle muhafaza edildiği aşağıda açıklanmıştır.

1. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenme Yöntemi
ENS Soft, kullanıcılarından kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, işlem güvenliği verileri, hizmet kullanım bilgileri ve pazarlama verileri dâhil olmak üzere çeşitli kategorilerde kişisel veri toplayabilir. Bu veriler; elektronik formlar, web sitesi ziyaretleri, mobil uygulamalar, müşteri destek kanalları, çevrimiçi sözleşmeler ve e-posta üzerinden gerçekleştirilen iletişimler vasıtasıyla elde edilir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler, aşağıda belirtilen amaçlarla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen veri işleme şartlarına uygun şekilde işlenmektedir:
Hizmet sunumunun gerçekleştirilmesi, kullanıcı taleplerinin karşılanması, müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi, sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hukuki yükümlülüklerin ifası, pazarlama ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (ilgili kişinin açık rızası dâhilinde), finansal işlemlerin gerçekleştirilmesi, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, sistem ve uygulama yönetimi ile yedekleme ve veri güvenliğinin sağlanması.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması
ENS Soft, kişisel verileri yalnızca yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı kalmak üzere ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak, hizmet aldığı iş ortaklarına, tedarikçilerine, gerektiğinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarabilir. Veri aktarımı yalnızca ilgili kişi rızası doğrultusunda veya kanunda açıkça öngörülen hallerde gerçekleştirilir. Yurt dışına veri aktarımı ise ancak açık rıza alınması ve gerekli güvenlik önlemlerinin sağlanması şartıyla yapılmaktadır.

4. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Toplanan kişisel veriler, işleme amaçları doğrultusunda ve ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır. Bu süre sona erdiğinde, kişisel veriler ilgili prosedürler doğrultusunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

5. Veri Güvenliği ve Koruma Tedbirleri
ENS Soft, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini ve ifşasını önlemek amacıyla gerekli her türlü teknik ve idari güvenlik tedbirini almakta, sistemlerini düzenli olarak denetlemekte ve güvenlik açıklarını asgariye indirmek adına güncel teknolojiler kullanmaktadır. Bu kapsamda sunucu güvenliği, şifreleme, erişim yetkilendirme, güvenlik duvarları ve loglama sistemleri aktif şekilde kullanılmaktadır.

6. İlgili Kişinin Hakları
Kişisel veri sahipleri, KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla ENS Soft’a başvurarak aşağıdaki haklarını kullanabilir:
Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme, kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Başvuru ve İletişim Bilgileri
İlgili kişiler, yukarıda belirtilen haklarını kullanmak amacıyla ENS Soft’a yazılı olarak veya KVKK’nın öngördüğü diğer yöntemlerle başvurabilirler. Başvurular en geç otuz gün içerisinde yanıtlanacaktır.

Başvuru için iletişim bilgileri aşağıda sunulmuştur:

ENS SOFT
Telefon: +90 551 646 23 46
E-posta: bilgi@enssoft.com.tr | kvkk@enssoft.com.tr | genelmerkez@enssoft.com.tr
Adres: Ankara / Beytepe
Web: www.enssoft.com.tr

8. Politika Değişiklikleri
ENS Soft, bu Gizlilik Politikasını gerekli gördüğü hallerde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak güncelleyebilir. Güncel politika metni, www.enssoft.com.tr adresinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.