KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

ENS SOFT KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ
Yürürlük Tarihi: 16.07.2025

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında ENS Soft tarafından veri sorumlusu sıfatıyla, müşteriler, ziyaretçiler, kullanıcılar ve tüm ilgili kişilerin kişisel verilerinin hangi yöntemlerle toplandığı, hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşıldığı ve hangi yasal çerçevede korunduğu hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

ENS Soft olarak kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği konusuna büyük önem vermekteyiz. Tarafımıza sağladığınız tüm kişisel veriler, yalnızca yasal sınırlar içerisinde ve sizin bilginiz dahilinde işlenmektedir.

1. Veri Sorumlusu Bilgileri
KVKK kapsamında ENS Soft, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri verilen iletişim kanalları üzerinden tarafınıza hizmet sunmaktadır:

ENS SOFT
Telefon: +90 551 646 23 46
E-posta: kvkk@enssoft.com.tr | bilgi@enssoft.com.tr | genelmerkez@enssoft.com.tr
Adres: Ankara / Beytepe
Web Sitesi: www.enssoft.com.tr

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, ENS Soft’un sunduğu hizmetlerden faydalandığınızda, sözleşme ilişkisi kurduğunuzda, web sitesi ve mobil uygulama ziyaretlerinizde, iletişim formları ve e-posta yazışmaları gibi dijital kanallar aracılığıyla toplanmaktadır.

Bu veriler, açık rıza alınması, bir sözleşmenin kurulması veya ifası, ENS Soft’un hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi, meşru menfaatlerinin korunması ve kanunlarda öngörülmesi gibi KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde yer alan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
ENS Soft tarafından işlenen kişisel veriler aşağıdaki kategorileri kapsayabilir:

Kimlik Bilgileri (Ad, soyad),
İletişim Bilgileri (Telefon numarası, e-posta, adres),
Müşteri İşlem Bilgileri (Sipariş ve hizmet geçmişi),
Finansal Bilgiler (Ödeme, fatura bilgileri),
Hizmet Kullanım Bilgileri (Çerez verileri, IP adresi, cihaz bilgisi),
Görsel ve İşitsel Kayıtlar (güvenlik kameraları gibi fiziki ortam verileri),
Pazarlama Verileri (açık rıza kapsamında ticari iletişim onayları ve ilgi alanları).

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
ENS Soft, kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işlemektedir:

Talep edilen ürün ve hizmetlerin sağlanması,
Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
İletişim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
Müşteri memnuniyeti ve destek hizmetlerinin sağlanması,
Yasal yükümlülüklerin ifası ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi,
Muhasebe ve faturalandırma işlemlerinin yapılması,
Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza ile),
Sistem güvenliği ve hizmet kalitesinin artırılması,
Web sitesi trafik analizlerinin yapılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Toplanan kişisel veriler, yalnızca işleme amaçları doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde, gerekli güvenlik önlemleri alınarak; hizmet aldığımız üçüncü taraf tedarikçilere, iş ortaklarımıza, hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilmektedir. Veriler yurt dışına ancak ilgili kişinin açık rızasının bulunması ve gerekli koruma düzeyinin sağlanması durumunda aktarılır.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçları sona erdikten ve yasal saklama süresi tamamlandıktan sonra silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir. Saklama süreleri, ilgili mevzuat hükümlerine ve ENS Soft’un veri saklama politikalarına uygun olarak belirlenir.

7. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri, ENS Soft’a başvurarak aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Verilerin işlenme amacını ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Yöntemleri
Kişisel veri sahipleri, yukarıda belirtilen haklarını kullanmak için ENS Soft’un adresine yazılı başvuru yapabilir veya kvkk@enssoft.com.tr adresine e-posta gönderebilir. Başvurular, mevzuatta belirtilen azami süre olan 30 gün içerisinde değerlendirilerek ilgili kişiye geri dönüş sağlanır.

9. Yürürlük ve Güncellemeler
İşbu Aydınlatma Metni, yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olup, gerektiğinde ENS Soft tarafından yasal çerçevede güncellenebilir. Güncel metinlere www.enssoft.com.tr adresinden erişilebilir.